Özer Ecza Deposu olarak, eczanelere özel hizmet anlayışımız çerçevesinde, yasal düzenlemelere uygun şekilde iade süreçlerini yürütmekteyiz. Bu İade Sözleşmesi, ozerecza.com üzerinden yapılan eczane siparişlerinde geçerli iade koşullarını düzenlemektedir.

1. Genel Hükümler

Bu sözleşme, eczaneler tarafından yapılan alışverişlerde geçerlidir. Sipariş oluşturan her kullanıcı, bu sözleşmede belirtilen koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Cayma Hakkı

Eczaneler, ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

3. İade Şartları

• İade edilecek ürün, fatura ile birlikte gönderilmelidir.
• Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Kozmetik, kişisel bakım ve sağlık ürünlerinde hijyen nedeniyle iade yapılamaz.
• İade talebi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yazılı olarak bildirilmelidir.

4. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünlerin iadesi mümkün değildir:

• Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler,
• Hijyen nedeniyle tekrar satışa uygun olmayan ürünler,
• Kampanya veya promosyon kapsamında verilen ürünler.

5. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün incelenir. Uygun bulunması halinde bedel, 5 iş günü içinde ödeme yapılan kanal üzerinden iade edilir.

6. Hasarlı Ürünler

Ürün hasarlı teslim alınırsa, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Ürün bize ulaştıktan sonra incelenir ve uygun görülürse değişim veya iade sağlanır.

7. İade Adresi

Özer Ecza Deposu
Cihangir Mahallesi Güvercin Caddesi No:4/27 ARTAŞ Ticaret Merkezi
Avcılar / İstanbul

8. İletişim

• E-posta: info@ozerecza.com
• Telefon: 0 (546) 421 17 17
• Web: https://ozerecza.com

Bu sözleşme, Özer Ecza Deposu tarafından gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel hali ozerecza.com/iade-sozlesmesi adresinde yayımlanır.