Özer Ecza Deposu olarak, iş ortaklarımız olan eczanelere sipariş edilen ürünlerin güvenli, hızlı ve eksiksiz bir şekilde ulaştırılmasını temel ilke olarak benimsemekteyiz. Teslimat süreçlerimiz profesyonel lojistik altyapımız ve anlaşmalı taşıma ağımız üzerinden yürütülmektedir.

1. Teslimat Süresi

Onaylanan siparişler, ürün stok durumuna bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü içinde sevk edilir. Yoğunluk veya tedarik zinciri koşullarına bağlı olarak bu süre 5 iş gününe kadar uzayabilir. Tüm teslimatlar önceden planlanan sevkiyat programına göre gerçekleştirilir.

2. Teslimat Koşulları

Teslimatlar, eczanenin kayıtlı iş adresine veya depolama lokasyonuna yapılır. Teslimat sırasında ürünlerin sayımı yapılmalı ve koli içerikleri kontrol edilmelidir. Eksik veya hasarlı ürün tespit edilmesi durumunda teslimat anında tutanak tutulmalı ve tarafımıza bildirilmelidir.

3. Lojistik Ücretlendirme

Teslimat ücretleri, sipariş tutarı, teslimat bölgesi ve lojistik anlaşmalarına göre belirlenir. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde veya kampanya dönemlerinde sevkiyat ücretsiz olarak gerçekleştirilebilir. Detaylı koşullar sipariş aşamasında sistem tarafından görüntülenir.

4. Sevkiyat Takibi

Sevkiyat işlemi tamamlandığında, eczaneye kargo veya sevk irsaliyesi numarası bildirilir. Bu numara üzerinden gönderi süreci dijital olarak takip edilebilir. Ayrıca, sistem üzerinden sevkiyat geçmişine erişim mümkündür.

5. Teslimat Bölgeleri

Özer Ecza Deposu, Türkiye genelinde eczanelere teslimat hizmeti sunmaktadır. Teslimatlar, anlaşmalı lojistik firmaları veya depo araçları aracılığıyla yapılmaktadır. Şu anda yurt dışına teslimat yapılmamaktadır.

6. Teslim Edilemeyen Ürünler

Teslimat adresinde yetkili kişi bulunmaması durumunda ürünler iade edilmez, tekrar planlanan rota kapsamında teslimat tekrarı yapılır. Mükerrer teslimat masrafları, teslimat sözleşmesine göre fatura edilebilir.

7. İletişim

Teslimat süreciyle ilgili her türlü bilgi, talep veya bildirim için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@ozerecza.com
• Telefon: 0 (546) 421 17 17
• Adres: Cihangir Mahallesi Güvercin Caddesi No:4/27, ARTAŞ Ticaret Merkezi, Avcılar / İstanbul
• Web: https://ozerecza.com

Bu teslimat şartları yalnızca eczanelere yönelik toptan tedarik süreçlerinde geçerlidir. Özer Ecza Deposu, gerekli gördüğünde teslimat koşullarını güncelleyebilir. Güncel versiyon ozerecza.com/teslimat-sartlari adresinde yayımlanır.